Как построить наилучшую организационную структуру?

Создание эффективной организационной структуры — это наука и искусство. Наука, потому что проектирование системы управления компанией является логически выстроенным процессом, основанном на хорошо формализуемых посылках. В то же время, адаптация безупречной с формальной точки зрения структуры связана с взаимоотношениями различных заинтересованных сторон и неизбежными компромиссами, то есть с политикой, которая, как известно, является «искусством возможного». 

Для проектирования организационной структуры мы применяем алгоритм, включающий восемь шагов:

1. Идентифицировать стратегию компании.

Стратегия во многом определяет структуру компании. Поэтому исходным пунктом проектирования организационной структуры является выяснение предполагаемых направлений развития компании на следующие 4-5 лет.

2. Провести стратегическую сегментацию, выделить стратегические направления бизнеса. 

Нередко компания работает на нескольких направлениях бизнеса, различающихся целевыми клиентами, продуктами, конкурентами, технологиями работы, методами продвижения. Эти направления необходимо идентифицировать, чтобы определить верхний уровень управленческой структуры.

3.    Выделить центры ответственности.

На этом этапе определяются центры прибыли, вспомогательные подразделения и центр управления; определяются их функции и принципы взаимодействия.

4.    Для каждого центра прибыли определить предмет управления и виды деятельности.

Для этого необходимо ответить на вопросы: 

  • что вы продаете? (определить продукты, услуги)
  • кому продаете? (определить каналы сбыта и методы продаж)
  • где продаете? (определить территорию на которой действует компания)
  • как продаете? (виды деятельности: продажи, сервис, продвижение, логистика, производство и т. д.)

5.    Идентифицировать бизнес-процессы.

Процессы верхнего уровня, такие как продажи, логистика, сервис, производство детализировать до 2-3 уровня, определить их результаты и необходимые ресурсы, установить владельцев процессов и исполнителей.

6.    Определить ответственность за выполнение бизнес-процессов.

Процессы получают «приписку» к определенным центрам ответственности, при этом состав центров ответственности детализируется и уточняется.

7.    Определить взаимодействие центров ответственности.

Относительно процессов, в которых участвует несколько центров ответственности требуется уточнить функции каждого центра ответственности и принципы их взаимодействия в этих процессах.

8.    Сформировать корпоративный уровень управления.

Необходимо определить как управляют компанией акционеры (собственники) и сформировать соответствующую структуру управления, определив ее функции и порядок взаимодействия с руководством компании.

 

Все элементы организационной структуры отражаются в документе «Положение об организационной структуре», который, кроме схем, содержит описание функций всех подразделений, принципы их взаимодействия, определяет области ответственности руководителей всех уровней. Таким образом разрабатывается целевая организационная структура, то есть та, которая должна быть сформирована в будущем, в соответствием со стратегией развития компании. Чаще всего перейти к новой структуре одним «скачком» не удается. Поэтому разрабатывается переходная структура, которая является «мостом» между текущим положением компании и будущим, которое подробно описано в Положении. 

Чтобы узнать больше о подходах к построению эффективной организационной структуры читайте статьи на нашем сайте и смотрите бесплатный интернет-семинар.

Дополнительная информация:

Как оценить организационную структуру Вашей компании?

Какие существуют типы организационных структур?

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

бесплатный вебинар
iTeam на фейсбуке
Результаты тестирования

Всего прошли тестирование - 102

Принять участие →

последние комментарии:
    Политика конфиденциальности Зарегистрировавшись на этом сайте, вы выражаете свое согласие на получение от нас по электронной почте бесплатных ознакомительных материалов. Вы сможете отказаться от рассылки в любое время, пройдя по ссылке, приведенной в конце каждого письма.

    создание и продвижение сайтов